El soporte técnico a usuarios y a usuarias se puede dar por
distintos tipos de medio, incluyendo el correo electrónico, chat, software de
aplicación, faxes, y profesionales de sistemas, aunque el más común es el
teléfono. La tendencia es a la prestación de soporte técnico en remoto, donde
un especialista en informática se conecta al ordenador mediante una aplicación
de conexión remota.
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